Hizmet Politikası

🤝 Hizmet Politikası – SellWonder™

SellWonder™ olarak, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyor, alışveriş deneyiminizi hem güvenilir hem de keyifli hale getirmek için titizlikle çalışıyoruz. İşte hizmet anlayışımızı belirleyen temel ilkeler:

🎯 Müşteri Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım

  • Her müşterimizin beklentisini anlamayı ve en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.

  • Satış öncesi ve sonrası destek süreçlerinde çözüm odaklı, samimi ve hızlı iletişim sağlıyoruz.

  • Her geri bildirimi bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz.

🛒 Güvenli ve Kolay Alışveriş

  • Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde, kullanıcı dostu arayüz ve güvenli ödeme altyapısı sunuyoruz.

  • Kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyor, KVKK kapsamındaki tüm yükümlülüklerimize uygun hareket ediyoruz.

🔁 Satış Sonrası Destek

  • Ürünle ilgili yaşanabilecek her türlü sorun veya memnuniyetsizlik durumunda, çözüm süreçlerini titizlikle yönetiyoruz.

  • İade ve değişim taleplerinizi yasal sürelere uygun şekilde, hızlıca işleme alıyoruz.

  • Tüm süreçlerde şeffaf iletişim ve dürüst bilgilendirme ilkesini benimsiyoruz.

🕒 Ulaşılabilirlik

  • Destek ekibimiz haftanın 6 günü (Pazartesi–Cumartesi) saat 10:00–18:00 arasında hizmetinizdedir.

  • İletişim kanallarımız:
    📧 destek@sellwonder.com
    📱 +90 xxx xxx xx xx